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UN SERVICIO ÓPTIMO PARA UN RELOJ PERFECTO.

Cada movimiento, cada fase de la fabricación y cada proceso de refinamiento tiene como objetivo crear el reloj Laco perfecto para usted. El equipo de Laco solo estará satisfecho cuando usted esté satisfecho.

Los relojes Laco son hechos a mano por nuestros relojeros, que cuentan con numerosos años de experiencia, amplios conocimientos y una gran dedicación. Además de una fabricación profesional, también nos preciamos en ofrecer un servicio exclusivo, a a par con los más altos estándares. Por este motivo, realizamos controles de calidad exhaustivos en todo momento de las distintas fases de producción. Esta es la única manera de satisfacer las rigurosas exigencias que imponemos a nuestros relojes - y las necesidades de nuestros clientes.

Le garantizamos una calidad óptima una vez fuera del taller de relojería. Por ejemplo, gracias a un servicio que satisface a nuestros clientes las 24 horas del día, incluso antes de realizar su compra. Esto incluye personal experto y un proceso administrativo perfectamente estructurado, así como un excelente asesoramiento. Nuestro competente personal estará encantado de responder a sus preguntas tanto en línea como a través de nuestra línea directa de servicio. Lo mismo se aplica al distribuidor Laco de su zona, con quien colaboramos estrechamente: su personal ha realizado cursos intensivos de formación sobre nuestros relojes y estará encantado de ayudarle tanto en la teoría como en la práctica. Para que reciba el mejor asesoramiento sobre su reloj Laco.

TRAS LA COMPRA SEGUIMOS A SU DISPOSICIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA, OFRECIENDO UN SERVICIO INTEGRAL.

Nuestra consigna es que un servicio al cliente verdaderamente bueno no acaba con la compra. Ahora empieza lo bueno. Porque un reloj de alta calidad requiere un servicio igualmente excepcional. Esto es lo que entendemos por una relación duradera y de confianza con nuestros clientes.

Una vez haya encontrado su Laco ideal, dé por hecho que estaremos a su lado para asesorarle a través de nuestra página incluso después de la compra. Si tiene alguna pregunta sobre su modelo o cualquier otro asunto, encontrará la respuesta en nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si no encuentra el tema que busca, no dude en contactarnos en cualquier momento. Nuestro personal de la línea directa de servicio estará encantado de atenderle.Puede enviarnos un correo electrónico también a service____________@laco.de ; normalmente le responderemos en el siguiente día laborable. Esperamos tener noticias suyas y responder a sus preguntas.

Laco Uhrenmanufaktur GmbH
Rastatter Straße 8
75179 Pforzheim
Tel: +49 72 31 20413 21

CALIDAD GARANTIZADA.

La fabricación de relojes es una labor artesana tradicional, y nosotros contamos con más de 90 años de experiencia. Nuestros relojes hechos a mano se caracterizan por una gran atención al detalle, un material de calidad excepcional y una elaboración de toda categoría. Calidad en la que se puede depender y confiar. Por eso recibirá una garantía de 24 meses junto a su Laco desde la fecha de compra.

LA REPARACIÓN DE SU RELOJ.

Un descuido, un accidente, una caída: puede haber muchas razones para tener que reparar su Laco. Si esto sucede, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elaborar un presupuesto antes de llevar a cabo la reparación. Para ello cobramos un total de 40€. Esta cantidad ha de ser abonada incluso si la reparación no se realiza. En el caso de los relojes mecánicos Laco fabricados antes de 1985, se cobra una tarifa plana de 98€.

EL MANTENIMIENTO CORRECTO: UNA REVISIÓN PERIÓDICA.

Para garantizar de que su reloj mecánico Laco siga siendo un compañero fiable por mucho tiempo que pase, le recomendamos que haga una revisión general aproximadamente cada cinco años para comprobar el estado del reloj y, si es necesario, sustituir los componentes desgastados o defectuosos. El mecanismo del reloj será completamente desmontado, limpiado y provisto de nuevos aceites especiales, para restaurar su precisión. Si es necesario, renovaremos el sellado de su Laco y a continuación pondremos a prueba la resistencia al agua del reloj. Los costes de la revisión dependen del estado del reloj y del tipo de mecanismo. Por supuesto, también ofrecemos a los afortunados propietarios de un reloj de piloto Laco original de los años 40 una revisión o restauración de piezas individuales. Nuestros relojeros especializados pueden fabricar los componentes más complejos del mecanismo si es necesario. El almacén de piezas de recambio también ofrece un gran surtido de recambios originales.